Les concepteurs de logiciels des complices d’affaires hors pair: pourquoi pas?

Faisons des concepteurs de logiciels des complices du projet d’affaires et non seulement du projet informatique.

Impliquons les concepteurs de logiciels dans les discussions d’affaires, autant celles qui concernent les besoins et les préoccupations d’affaires des clients que celles qui concernent le développement des affaires de l’entreprise. Ils deviendront des ambassadeurs de votre culture d’entreprise, tel qu’énoncé lors du CultureFest tenu à Montréal en avril 2017.

Le secret est de débuter par un projet qui présente des difficultés particulières. L’entrepreneur profite de cette première occasion pour aborder certains enjeux et solliciter des idées. En peu de temps, le groupe peut affronter des problèmes de plus en plus complexes.

Il y a 11 raisons économiques pour rehausser les connaissances d’affaires des concepteurs de logiciels.

Les voici :

  1. Les concepteurs de logiciels sont en mesure de contribuer aux discussions stratégiques sur l’évolution de l’entreprise dans son industrie.
  2. Face à des embûches, ils offrent des alternatives réalistes et innovatrices.
  3. Une meilleure compréhension des enjeux favorise l’engagement, ce qui augmente la productivité de l’équipe.
  4. Les échanges entre collègues touchent à des sujets autres que purement techniques au grand bonheur du dirigeant.
  5. Ils proposent des solutions face à des dépassements de budgets, car ils comprennent les enjeux économiques des divers volets du projet.
  6. Chacun commence à penser au succès de l’entreprise et pas uniquement au succès d’un projet spécifique.
  7. Ils deviennent suffisamment informés des besoins des clients pour recommander des mandats supplémentaires.
  8. Au fil des rencontres, l’entrepreneur découvre les employés clés qui deviendront les futurs piliers de l’entreprise.
  9. Le dirigeant et les cadres ont plus de temps pour s’occuper du développement des affaires.
  10. L’entreprise devient moins vulnérable face à un départ d’une personne clé, car elle forme continuellement de la relève.
  11. La créativité et les talents de chacun ont de multiples occasions de se faire valoir, ce qui réduit le taux de roulement.

Représenter la compagnie face aux clients

Tout dirigeant ou représentant d’une entreprise informatique souhaite intérieurement avoir suffisamment confiance en son personnel technique pour que celui-ci l’accompagne chez des clients. Malheureusement, les gens techniques ont souvent peu d’expérience sur la façon de parler aux clients, ce qui peut créer des situations inconfortables pour l’entreprise.

La bonne nouvelle est qu’il ne suffit que de quelques rencontres de groupe à l’interne pour y arriver. Rapidement, ces activités permettent à l’entrepreneur de découvrir les employés qui sauront faire une bonne impression auprès des clients. Lorsque cela se produit, cela ajoute une qualité à votre service à la clientèle.

Donc, si vous avez eu de mauvaises expériences par le passé, n’abandonnez pas. Avec une meilleure connaissance du langage du client, vous réduisez, voire éliminez les faux pas.

Si vous désirez des outils clés en main pour développer la complicité entre dirigeant et employés, il y a un choix de plus de 30 dont deux qui sont plus pertinents: Imaginons ensemble une expérience WOW  et Réglons les choses entre nous.

 

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