Éliminez cette préoccupation:

«Des conflits risquent d'éclater.»

Prévenez les conflits

« Une transaction nourrit la peur de perdre son statut, son emploi, tout pour créer des conflits »

Récoltez les bénéfices suivants:

  • Les situations potentielles de conflits sont éliminées.
  • Les menaces de conflits se transforment en occasion de cimenter l’esprit d’équipe.
  • Les différents styles de communication deviennent des atouts indispensables.
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À la portée de toute PME.

Simple et peu coûteux à mettre en place.

Table des matières

Chapitre 1: Les conditions sont parfaites pour déclencher des conflits

Chapitre 2: Les employés vivent plusieurs peurs très désagréables

Chapitre 3: Si aucune action n’est entreprise, les conflits apparaîtront plus intensément

Chapitre 4: Tirez profit des styles de communication

Chapitre 5: Faites exprimer les non-dits

Chapitre 6: Faites travailler les vedettes en équipe

Chapitre 7: Encouragez la recherche d’une troisième solution

Chapitre 8: Si vous êtes l’acheteur, informez vos troupes au préalable

Chapitre 9: Parlez aux deux groupes réunis

Chapitre 10: Investiguez lors de la négociation

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